Osoba ds. Audytów Konsumenckich
Zadbaj o jakość obsługi klientów, decyduj kiedy i jak realizujesz zadania, rozwijaj się w marketingu i badaniach. Dodatkowy atut to elastyczność współpracy.
Oferta pracy na stanowisku Osoba ds. Audytów Konsumenckich (Mystery Shopper) wyróżnia się dużą elastycznością i możliwością zdobycia cennego doświadczenia. Proponowana forma współpracy to umowa zlecenie albo B2B. Praca ma charakter mobilny oraz umożliwia indywidualne ustalanie czasu realizacji zleceń.
Zadania i codzienność Mystery Shoppera
Rolą osoby zatrudnionej na tym stanowisku jest wcielanie się w rolę klienta i szczegółowa ocena standardu obsługi.
Wykonuje się audyty w wybranych lokalizacjach, ocenia się sprzedaż oraz prezentację oferty, a wyniki wprowadza do ankiet online.
Oprócz wizyt, istotnie liczy się analiza zgromadzonych danych oraz współpraca przy badaniach jakościowych.
Do obowiązków należy także terminowe wypełnianie raportów oraz prezentowanie trafnych wniosków wynikających z wizyt.
Zalety stanoviska
Dużym plusem oferty jest bardzo elastyczny czas pracy oraz samodzielne ustalanie dni i godzin realizacji zleceń.
Osoby lubiące zmiany i różnorodność docenią możliwość odwiedzin w różnych miejscach i poznania tajników obsługi.
Wady stanowiska
Nie jest to oferta dla osób oczekujących stałego wynagrodzenia, liczba zadań uzależniona jest od bieżących projektów.
Praca wymaga sumienności, dokładności oraz obiektywizmu – to nie zawsze proste dla każdego.
Werdykt
Jeśli cenisz elastyczność, szukasz dodatkowego zajęcia i chcesz rozwijać kompetencje w zakresie standardów obsługi, warto rozważyć tę propozycję.
Mystery Shopper to ciekawe zajęcie pozwalające rozwijać umiejętności analityczne i obserwacyjne, a forma zatrudnienia zapewnia swobodę działania.
