נציג/ת מרכז שירות טלפוני – משרה חלקית | שכר תחרותי והזדמנויות צמיחה

אודות משרת נציג/ת מרכז שירות לקוחות

אם אתם מחפשים הזדמנות מתגמלת, משרה זו של נציג מוקד שירות לקוחות - משרה חלקית מציעה שכר שעתי של $21.00, עם שעות גמישות במשרה חלקית וזמינות בסופי שבוע לפי הצורך.

מועמדים ייהנו מהצטרפות לחברת תמיכה מובילה בתחום הבריאות, המוכרת בפיתוח עובדים ובמיקוד חזק בלקוח.

אין צורך בפרטי מיקום ספציפיים, מה שהופך את ההזדמנות הזו לנגישה עבור מועמדים רבים המעוניינים בכך.

על המועמדים להיות בנוח לעבוד בסביבה דינמית וליהנות מאינטראקציה עם לקוחות וצוות באמצעות תקשורת טלפונית ודוא"ל.

תפקיד זה מעריך מועמדים בעלי אוריינטציה לפרטים ובעלי שליטה בכלי Microsoft Office.

תחומי אחריות מרכזיים בשגרה היומיומית

מפעילי מוקד שירות טלפוני מטפלים בשיחות נכנסות, עונים למיילים של לקוחות ורושמים בקשות הקשורות לתחזוקת מתקנים ושירותים חיוניים אחרים.

המשימות כוללות הגשת מידע עבור הזמנות עבודה ומתן סיוע בתכנון חלל וצרכי הלקוח.

מפעילים תורמים לשמירה על מצוינות השירות, עיבוד עסקאות ושימוש בתוכנת Microsoft Excel בסיסית למטרות דיווח.

הם גם מסייעים בזיהוי יזום של דרישות שירות קיימות ועתידיות במהלך אינטראקציות עם לקוחות.

כישורי תקשורת חזקים בעל פה ובכתב, יחד עם נימוס טלפוני ברמה הגבוהה ביותר, הם קריטיים להצלחה בתפקיד זה.

נקודות עיקריות: מדוע תפקיד זה בולט

יתרון משכנע אחד של תפקיד זה הוא השכר השעתי הברור של $21.00, מושך את אלו המחפשים שכר תחרותי עבור עבודה במשרה חלקית.

יתרון נוסף הוא מחויבות החברה לצמיחת עובדים ולסביבת עבודה מסבירת פנים ומכילה לכל הרקעים.

יתרונות נוספים של התפקיד

גמישות בלוח הזמנים מעניקה לעובדים את היכולת לאזן טוב יותר בין עבודה לדרישות החיים, דבר אטרקטיבי במיוחד עבור סטודנטים או כאלה עם התחייבויות משפחתיות.

תפקיד זה מספק גם הזדמנות לפתח כישורי תקשורת ושירות לקוחות חזקים, המוערכים בתעשיות רבות.

חסרונות אפשריים שיש לקחת בחשבון

חלקם עשויים למצוא את דרישות לוח הזמנים הפוטנציאליות בסופי שבוע מגבילות, במיוחד עבור אלו המחפשים תפקיד מימים שני עד שישי.

בנוסף, עבודה בסביבת מרכז שירות לקוחות עשויה לדרוש מדי פעם ניהול אינטראקציות מאתגרות עם לקוחות או נפחי שיחות גבוהים.

עוד כמה אזהרות

על המועמדים להיות בנוח להשתמש בתוכנות Microsoft Word, Excel ו- Outlook, שכן תוכנות אלו חיוניות למשימות היומיומיות.

ניסיון קודם במרכז שירות לקוחות הוא יתרון אך לא חובה, דבר שעשוי להוות עקומת למידה ראשונית עבור חדשים בתפקיד.

פסק דין סופי

בסך הכל, משרה של מוקד שירות לקוחות - משרה חלקית היא אופציה אטרקטיבית עבור אלו המחפשים הכנסה קבועה, גמישות בלוחות זמנים וצמיחה מקצועית בחברה מסבירת פנים.

היתרונות עולים על החסרונות - במיוחד עבור מועמדים שמעריכים עבודה משמעותית, שכר טוב ופוטנציאל להתפתחות אישית.