עוזר מנהל חוויית לקוחות – שכר מעולה, צוות מכיל ופוטנציאל צמיחה

מה מציעה המשרה הזו?

סגן מנהל חוויית האורח מציע שכר בסיס גבוה הנע בין $24.54 ל-$33.21 לשעה, עם פוטנציאל לבונוסים של עד 25% משכר הבסיס. שכר הבסיס הכולל יכול להגיע ל-$41.51 לשעה עבור בעלי ביצועים גבוהים.

התעסוקה כוללת הטבות מקיפות בתחום הבריאות, שירותי השיניים ובריאות הנפש, חופשה בתשלום, תוכניות פרישה והנחות נדיבות על מוצרים. התפקיד הוא קבוע ודורש גמישות למשמרות שונות, כולל ערבים וחגים.

על המועמדים להביא לפחות שנה של ניסיון בניהול משאבי אנוש וניהול משאבי אנוש, ועליהם להיות זכאים לעבודה באופן חוקי. ניסיון במכירות קמעונאיות או בניהול צוותים הוא יתרון.

משרה זו מיועדת לאנשים שנהנים לעבוד עם אנשים, לתמוך בצמיחה וליצור שינוי חיובי.

החברה מחפשת אנשים שמעריכים גיוון, שומרים על יושרה ומפגינים מנהיגות במצבים מאתגרים.

תחומי אחריות מרכזיים כעוזר מנהל

כמנהל משנה, תוביל את פעולות הרצפה, תוך התמקדות באימון חברי הצוות ובטיפוח צמיחה מקצועית באמצעות משוב קבוע וחונכות ישירה.

תרומתך תכלול תמיכה במנהל החנות בגיוס עובדים, קידום הכללה והבטחה שכל חבר צוות ירגיש מוערך ופרודוקטיבי.

ניהול חוויות הלקוחות הוא מרכזי - טיפול במשוב לקוחות, התייחסות לחששות דחופים וקבלת החלטות ברגע זה כדי לספק שירות יוצא דופן.

התפקידים התפעוליים כוללים ניהול שעות עבודה, תמיכה במכירת מוצרים חזותיים, שמירה על סביבה בטוחה ותרומה לסקירות עסקיות רבעוניות.

כמו כן, תפקח על תת-קבוצות של הצוות, תסייע בתזמון ותנחה הן את הקליטה והן את פיתוח העובדים המתמשך.

מה הופך את ההזדמנות הזו למיוחדת?

תפקיד זה אידיאלי למנהיגים בעלי אוריינטציה לצמיחה המחפשים סביבה תומכת. העובדים נהנים מהזדמנויות פיתוח מקצועי, כולל הדרכה והדרכות מנהיגות.

חברי הצוות מקבלים גישה לתוכניות בריאות, שיעורי יוגה וכושר, ומשאבי הכשרה מעמיקים. החבילה תומכת באיזון בין עבודה לחיים פרטיים, בריאות ושאיפות קריירה.

עם תרבות עבודה חיובית המתמקדת בגיוון והכלה, הרעיונות והפרספקטיבה הייחודית שלך יוחגגו.

מבנה הבונוסים מתגמל בעלי ביצועים גבוהים וחבילת ההטבות המקיפה של החברה מדגימה השקעה אמיתית ברווחת העובדים.

זוהי הזדמנות להצטרף למותג מבוסס ומכובד, בעל מוניטין הן של חדשנות מוצרים והן של שביעות רצון עובדים.

חששות פוטנציאליים שיש לקחת בחשבון

למרות שהשכר וההטבות תחרותיים, התפקיד דורש גמישות רבה בלוחות הזמנים, כולל משמרות מוקדמות ומאוחרות מאוד, סופי שבוע וחגים.

הסביבה יכולה להיות מהירה ולעיתים מלחיצה עקב ציפיות שירות לקוחות וניהול ביצועי הצוות בו זמנית.

פעילות גופנית היא חלק מהתפקיד - צפו לעמוד על הרגליים, לנוע ברחבי החנות ולטיפול מעת לעת בארגזים במשקל של עד 13.5 ק"ג במהלך משמרות.

על המועמדים גם להרגיש בנוח לעבוד באווירה תוססת עם תאורה בהירה ומוזיקה המתנגנת במהלך שעות הפעילות.

זה אולי לא המתאים ביותר למי שמחפש שעות עבודה מסורתיות וקבועות או סביבת עבודה שקטה, אבל מתאים למנהיגים אנרגטיים שמשגשגים בסביבות דינמיות.

פסק דין סופי

תפקיד עוזר מנהל מציע הרבה למועמד המתאים - שכר יציב, אפשרויות קידום, רווחת העובדים ותחושת מטרה חזקה בתוך הצוות. האחריות משמעותית, אך גם התגמולים.

אם אתם מוכנים לאתגר ולהוטים ליצור השפעה משמעותית הן על הלקוחות והן על הצוות שלכם, זהו צעד מבטיח למסע הקריירה שלכם.