Správce klientských služeb
Nastartujte svou vědeckou nebo administrativní kariéru v týmu zaměřeném na spolupráci a růst. Využijte zdravotních benefitů, podpůrného prostředí a flexibilního pracovního rozvrhu.
Přehled role a typ práce
Pozice administrátora zákaznických služeb v AGAT Laboratories je pracovní pozice na plný úvazek pro uchazeče bez praxe. Uchazeči se mohou těšit na flexibilní pracovní dobu, protože mohou být potřebné víkendové i večerní směny.
Tato pozice nabízí řadu zaměstnaneckých výhod, včetně zdravotní, zubní a oční péče. K dispozici je také program podpory zaměstnanců, pojištění a placená dovolená.
I když podrobnosti o platu nejsou zveřejněny, tato pozice je nejvhodnější pro kandidáty s alespoň jedním rokem zkušeností v oblasti zákaznických služeb a souvisejícím diplomem nebo titulem.
Prostředí podporuje spolupráci a osobní rozvoj s důrazem na týmovou práci.
AGAT Laboratories si cení inkluzivity a je otevřená různorodým uchazečům.
Denní povinnosti a úkoly
Tato role se zaměřuje na podporu týmu zákaznických služeb vyřizováním požadavků zákazníků, objednávek vzorků a administrativních povinností. Dobrá organizace a komunikace jsou nezbytné.
Mezi klíčové denní povinnosti patří odesílání objednávek lahví a pomoc s požadavky na opakovanou analýzu. Včasná komunikace s klienty je pro úspěch v této roli klíčová.
Budete zpracovávat a odesílat oznámení o příjmu vzorků, výsledky a faktury a zároveň budete sledovat termíny a standardy kvality.
Mezi další povinnosti patří záložní podpora pro členy týmu, vyřizování dotazů klientů mimo běžnou pracovní dobu a zadávání dat pomocí systému LIMS (Laboratorní informační systém pro správu).
Kromě toho můžete v případě potřeby pomáhat s logistikou a eskalovat problémy klientů na vysoké úrovni.
Výhody práce administrátora zákaznických služeb
Pracoviště nabízí vynikající příležitosti k učení ve vědecky zaměřeném prostředí pro začínající kariéru. Získáte také přístup k robustnímu balíčku benefitů.
Pracovní kultura je založena na spolupráci, rozmanitosti a zaměření na růst. Flexibilní pracovní doba pomáhá zaměstnancům udržovat rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem a plnit osobní požadavky.
Probíhá průběžné školení a také seznámení s různými odděleními a pokročilými technologiemi v laboratorním sektoru.
Společnost AGAT je také uznávána za pozitivní příspěvky prostřednictvím své filantropické nadace, které posilují smysl života zaměstnanců.
Nevýhody, které je třeba zvážit
Pracovní večery a víkendy nemusí vyhovovat každému, zejména těm, kteří hledají standardní pracovní týden od pondělí do pátku.
Některé administrativní úkony mohou být opakující se a je vyžadována každodenní pozornost k detailům. Interakce s velkým objemem klientů může být někdy náročná.
Práce na plný úvazek je omezena na ty, kteří hledají nepřetržitou práci, nikoli částečný úvazek nebo dočasné ujednání.
Verdikt: Měli byste se přihlásit?
Tato pozice nabízí dobrý vstup do laboratorních a administrativních rolí. Zkušenosti zde mohou otevřít nové možnosti ve vědeckém sektoru nebo v sektoru zákaznických služeb.
Výhody – jako jsou benefity, růst a týmová práce – u mnoha uchazečů převažují nad nevýhodami. Pokud upřednostňujete rozvoj a spolupráci, stojí za zvážení tato pozice.
