Asistent zákaznického servisu / Pokladní
Přidejte se k dynamickému maloobchodnímu týmu, obsluhujte zákazníky, pracujte u pokladny a zajišťujte každodenní potřeby obchodu. Ideální pro kandidáty se zkušenostmi v oblasti zákaznických služeb a maloobchodu, kteří hledají stálou pracovní dobu.
Pro ty, kteří mají zájem o pozici v maloobchodě, která vám umožní neustále se pohybovat a komunikovat se zákazníky, nabízí pozice Asistenta zákaznického servisu / Pokladního přesně tohle. Tato pozice nabízí plný úvazek, platové rozpětí od $15 do $19 za hodinu a stabilní pracovní rozvrh s osobním kontaktem. Se středoškolským vzděláním a nejlépe dvouletou praxí v prodeji nebo zákaznickém servisu mohou uchazeči očekávat podpůrné prostředí zaměřené na pomoc zákazníkům a zajištění pozitivní zkušenosti.
Denní povinnosti a podrobnosti o práci
V kterýkoli daný den bude pracovník zákaznického servisu / pokladní vítat každého hosta, vyřizovat nákupy a zpracovávat vrácené zboží a zároveň udržovat pořádek v pokladně. Přesná obsluha pokladny je nutností, včetně správy hotovosti, karet a občas i vrácení nebo výměny zboží. Doporučuje se prodej produktů a služeb v obchodě, což pomáhá zvýšit prodej a zlepšit zkušenosti každého zákazníka. Zaměstnanci také odpovídají na otázky – někdy i telefonicky – a v případě potřeby zásobují zboží. Pro hladký provoz je nezbytná znalost pokladních systémů a silné matematické dovednosti.
Výhody a pozitivní aspekty
Jednou z největších výhod je stálý plný úvazek s 30 až 40 hodinami týdně, což je ideální pro ty, kteří hledají stabilní zaměstnání. Pokud máte rádi přátelskou interakci a řešení problémů, tato role upřednostňuje vztahy se zákazníky a vynikající služby. Členové týmu mají možnost dále rozvíjet maloobchodní dovednosti a znalosti produktů prostřednictvím praktických zkušeností. Pracovní prostředí je navíc dynamické a každý den nabízí řadu úkolů. Ti, kteří ovládají dva jazyky nebo mají silné technické znalosti prodeje, naleznou další příležitosti k pomoci rozmanité zákaznické základně.
Potenciální nevýhody
Přestože tato práce nabízí mnoho pozitiv, je třeba zvážit i některé nevýhody. Pozice vyžaduje delší stání a může zahrnovat velký objem interakcí se zákazníky, což může být v rušných časech únavné. Očekává se také prodej doplňkových služeb, což nemusí vyhovovat těm, kteří preferují přímočaré pokladní role. Součástí denní rutiny je vyřizování stížností zákazníků a rychlé řešení problémů, které vyžaduje trpělivost a silné komunikační dovednosti. Kromě toho mohou být zahrnuty i víkendové nebo večerní směny. Ti, kteří hledají převážně práci v kanceláři, shledají tuto roli méně vhodnou pro své preference.
Výrok
Pozice asistenta zákaznického servisu / pokladního je dobrou volbou pro jednotlivce se zkušenostmi v oblasti zákaznických služeb nebo maloobchodu, kteří hledají spolehlivou práci s osobním kontaktem. Díky jasně stanoveným očekáváním, konkurenceschopnému platu a možnosti rozvíjet své dovednosti je tato role vhodná pro společenské osobnosti, které se daří v maloobchodním prostředí a rády pomáhají lidem.
Asistent zákaznického servisu / Pokladní
Přidejte se k dynamickému maloobchodnímu týmu, obsluhujte zákazníky, pracujte u pokladny a zajišťujte každodenní potřeby obchodu. Ideální pro kandidáty se zkušenostmi v oblasti zákaznických služeb a maloobchodu, kteří hledají stálou pracovní dobu.
